Atjaunināta: 2026. gada 21. oktobrī.
Šī politika skaidro personas datu apstrādi Greenway mājaslapā, saziņā par pakalpojumiem un klientu portālā klienti.greenway.lv.
Kas atbild par datiem?
Pārzinis ir Greenway Group SIA, reģistrācijas Nr. 40203264563, juridiskā adrese: Kronvalda iela 5-22, Jelgava, LV-3002, Latvija. Pakalpojumu sniegšanas adrese: Zemeņu iela 2i, Jelgava, LV-3001. Jautājumus un pieprasījumus par personas datiem sūtiet uz info@greenway.lv.
Kādus datus un no kurienes iegūstam?
- No Jums vai Jūsu pārstāvētā klienta: vārdu vai uzņēmuma nosaukumu, e-pastu, pēc izvēles tālruni, ziņas saturu un pakalpojumam nepieciešamo informāciju.
- No mūsu pakalpojumu dokumentiem un klienta sniegtajām ziņām: rēķina saņēmēja datus, automašīnas numuru, dokumenta un darbu datumus, norādīto nobraukumu, darbus, detaļas un citus ar pakalpojumu saistītus ierakstus.
- Portālā: klienta kontu un piešķirtās automašīnas, paroles aizsargātu atvasinājumu, sesiju un piekļuves administrēšanas ierakstus. Parole netiek glabāta atklātā tekstā.
- Vietnes un portāla darbībai: savienojuma tehniskos datus, tostarp IP adresi, pārlūka informāciju, pieprasījumu laiku un drošības notikumus. Veidlapas pieprasījumu biežuma skaitītājā izmantojam no IP adreses iegūtu pseidonimizētu vērtību; tas nenozīmē, ka infrastruktūras nodrošinātāji nesaņem IP adresi.
Veidlapā vārds vai uzņēmuma nosaukums, e-pasts un ziņa vajadzīgi pieprasījuma apstrādei; tālrunis nav obligāts. Lūdzam nesūtīt veselības datus, personas dokumentu kopijas vai citus pieprasījumam nevajadzīgus sensitīvus datus.
Kāpēc un uz kāda pamata apstrādājam datus?
- Lai atbildētu, sagatavotu piedāvājumu un sniegtu pasūtītu pakalpojumu: līguma noslēgšana vai izpilde, ja Jūs esat līguma puse (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts). Saziņai ar uzņēmuma pārstāvi un klientu attiecību uzturēšanai izmantojam leģitīmās intereses (f) apakšpunkts).
- Lai klientam nodrošinātu tā pakalpojumu vēsturi, administrētu portāla piekļuvi, novērstu ļaunprātīgu izmantošanu un aizstāvētu tiesiskus prasījumus: mūsu un klienta leģitīmās intereses saņemt pārskatāmu pakalpojumu uzskaiti un drošu sistēmu (f) apakšpunkts).
- Grāmatvedībai un normatīvos aktos noteiktajiem pienākumiem: juridiska pienākuma izpilde (c) apakšpunkts).
- Neobligātai Google Analytics statistikai un YouTube video ielādei: Jūsu piekrišana (a) apakšpunkts). Sīkdatnēm un līdzīgām ierīces tehnoloģijām ievērojam arī Informācijas sabiedrības pakalpojumu likuma prasības.
Atzīme pie saziņas formas apliecina iepazīšanos ar politiku; tā nav piekrišana reklāmai. Formas iesniegšana automātiski nepiesaka jaunumiem. Neveicam tikai automatizētus lēmumus, kas rada Jums juridiskas vai līdzīgi būtiskas sekas.
Kā darbojas pieprasījumi un klientu vēsture?
Nosūtīts pieprasījums tiek saglabāts privātā datubāzē un nodots pilnvarotu Greenway darbinieku darba iesūtnei iekšējā vadības sistēmā GG Hub/Fredis. Ekrānā redzamais pieteikuma numurs apstiprina saglabāšanu; tas pats par sevi neapstiprina e-pasta piegādi. Darbinieks atbild atsevišķi.
Portāla vēsturi apkopojam no pieejamajiem rēķiniem un pakalpojumu ierakstiem, arī ar automatizētu rīku palīdzību. Rēķina saņēmējs pats par sevi nepierāda automašīnas īpašumtiesības. Pieejamie ieraksti tiek piesaistīti klientam un automašīnai, ievērojot piekļuves tiesības; oriģinālie rēķinu PDF netiek padarīti publiski pieejami. Ja pamanāt kļūdainu numuru, datumu vai darbu, lūdzam sazināties ar mums labošanai. Portāla kopsavilkums neaizstāj oriģinālos dokumentus.
Kam dati var būt pieejami?
Piekļuve ir pilnvarotiem Greenway darbiniekiem un pakalpojumu sniedzējiem tiem nepieciešamajā apjomā. Izmantojam Cloudflare vietnes un portāla infrastruktūrai, datubāzei un drošībai, kā arī OpenAI ChatGPT/Sites vietnes publicēšanai un rīkiem, ar kuriem sagatavojam dokumentu vēstures apkopojumu. Saziņā var tikt iesaistīts mūsu e-pasta pakalpojuma nodrošinātājs. Grāmatvedības un IT atbalsta sniedzēji datus saņem attiecīgo pienākumu izpildei, bet kompetentas iestādes — ja to prasa likums.
Google datus saņem tikai saistībā ar Jūsu izvēlēto statistiku, video vai ārējās saites atvēršanu, kā aprakstīts tālāk. Citu klientu kontiem Jūsu portāla vēsturi neatklājam. Mēs personas datus nepārdodam.
Datu apstrāde ārpus Eiropas Ekonomikas zonas
Mākoņpakalpojumu globālās infrastruktūras dēļ datu apstrāde var notikt arī ārpus EEZ. Attiecīgajos pakalpojumu noteikumos ir paredzēti datu nodošanas mehānismi, piemēram, Eiropas Komisijas lēmums par aizsardzības līmeņa pietiekamību vai ES līguma standartklauzulas, ja tās piemērojamas konkrētajai nodošanai. Informāciju par attiecīgajai apstrādei izmantoto aizsardzības mehānismu un tā kopijas saņemšanu var pieprasīt, rakstot mums. Neapgalvojam, ka visi vietnes un portāla dati tiek glabāti tikai ES.
Cik ilgi glabājam?
Termiņu nosaka datu mērķis. Pieprasījumam bez pasūtījuma tas ir laiks līdz atbildes sniegšanai un saskaņotās turpmākās saziņas beigām. Ilgāka glabāšana ir pamatota tikai ar saistītu pasūtījumu, garantiju, strīdu vai konkrētu juridisku pienākumu. Klienta konta un vēstures nepieciešamību vērtējam atbilstoši klienta attiecībām, pieprasītajai pakalpojumu vēsturei un pamatotām garantijas vai prasījumu vajadzībām. Piekļuves slēgšana pati par sevi nenozīmē obligāti glabājamu grāmatvedības dokumentu dzēšanu.
Rēķinu kā attaisnojuma dokumentu glabāšanas periods ir vismaz pieci gadi un ilgāk, ja tas nepieciešams darījuma izsekojamībai vai to prasa cits piemērojams pienākums. Šis minimums automātiski neattiecas uz katru saziņas ziņu vai portāla kopiju. Drošības ierakstu termiņu nosaka pārbaudāmais incidents un prasījumu nepieciešamība; pieprasījumu biežuma skaitītāji izmanto īsus tehniskus logus. Konta sesija ir derīga vienu stundu. Neapgalvojam, ka visi datubāzes ieraksti automātiski dzēšas sesijas beigās.
Sīkdatnes un pārlūka atmiņa
- greenway.analytics-consent.v1 — mūsu vietnes lokālās atmiņas (localStorage) ieraksts, kas līdz 180 dienām atceras Jūsu statistikas izvēli. Tas pats par sevi neieslēdz analītiku.
- greenway.media-consent.v1 — lokālās atmiņas ieraksts, kas līdz 180 dienām atceras atsevišķo atļauju YouTube video. Video atļauja pati par sevi neieslēdz statistiku.
- gw_client_session — klientu portāla nepieciešamā pieteikšanās sīkdatne ar vienas stundas termiņu; HTTPS vidē tai ir Secure un HttpOnly aizsardzība.
- _ga un _ga_<konteinera identifikators> — Google Analytics 4 pirmās puses sīkdatnes tikai pēc statistikas atļaušanas. Vietnē tām konfigurēts termiņš līdz 180 dienām; pārlūks to var saīsināt. Google serverī glabātu datu termiņš ir atsevišķs iestatījums. 2026. gada 21. oktobrī kontā notikumu datiem iestatīti 2 mēneši, lietotāju datiem — 14 mēneši; lietotāja termiņu atjauno jauna darbība. Šie iestatījumi neierobežo lielāko daļu apkopoto standarta pārskatu.
- Ja Cloudflare prasa drošības pārbaudi, tās rezultāta atcerēšanai var tikt izmantota cf_clearance. Sīkdatnes termiņu nosaka attiecīgā infrastruktūras pakalpojuma drošības iestatījumi. Plašāk — Cloudflare sīkdatņu skaidrojumā.
Google Analytics bibliotēka netiek ielādēta līdz Jūsu piekrišanai. Statistika palīdz saprast apmeklētās lapas un saziņas darbības; tai nenododam veidlapā ievadīto vārdu, e-pastu, tālruni vai ziņas saturu. Reklāmas personalizācija un Google Signals ir atspējoti. Izvēlieties “Tikai nepieciešamās”, lai atteiktos. Piekrišanu var mainīt ar pogu “Sīkdatņu izvēle”; atsaukšana aptur turpmāku mūsu vietnes statistikas nosūtīšanu un dzēš mūsu domēnam pieejamās Analytics sīkdatnes. Tā neizdzēš automātiski datus, kas Google jau saņemti. Pašreizējā statistikas integrācija ir tikai publiskajā mājaslapā, nevis klientu portālā.
YouTube un ārējās saites
YouTube atskaņotājs tiek ielādēts no youtube-nocookie.com tikai pēc atsevišķas video atļaujas sīkdatņu izvēlē vai video pogas nospiešanas. Pēc atļaujas video sākas automātiski bez skaņas, kad tas ir redzams ekrānā; tas tiek apturēts ārpus redzamā apgabala. Samazinātas kustības režīmā vajadzīga atskaņošanas poga. Tad Google/YouTube saņem savienojuma un atskaņošanas datus saskaņā ar savu privātuma politiku. “nocookie” nenozīmē datu apstrādes neesamību. Video atļauju var atsaukt pie atskaņotāja vai sīkdatņu izvēlē; tas noņem atskaņotāju un aptur mūsu turpmāko video ielādi, bet neatceļ iepriekšējo apstrādi. Google Drive materiālu saite atver ārējo pakalpojumu tikai pēc pārejas uz to.
Jūsu tiesības un sūdzības
Rakstot uz info@greenway.lv, varat pieprasīt piekļuvi un kopiju, neprecīzu datu labošanu, dzēšanu vai apstrādes ierobežošanu, kā arī datu pārnesamību, ja izpildās likumā noteiktie nosacījumi. Varat iebilst pret leģitīmajās interesēs balstītu apstrādi un jebkurā laikā atsaukt piekrišanu; atsaukšana neietekmē apstrādes likumību pirms tās. Atsevišķas tiesības var ierobežot pienākums glabāt dokumentus vai aizstāvēt prasījumus. Vajadzības gadījumā samērīgi pārbaudīsim pieprasītāja identitāti. Atbildēsim bez nepamatotas kavēšanās, parasti mēneša laikā; par likumā atļautu pagarinājumu un tā iemeslu informēsim.
Ja uzskatāt, ka dati apstrādāti neatbilstoši, varat vērsties pie mums vai iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā. Šīs politikas būtiskas izmaiņas publicējam šajā lapā ar atjaunināšanas datumu.